推销人员需要正确的态度

推销工作中,推销人员会遇到各种各样的失败和挫折,但是如何保持住正确的态度,他的成功几率就会大大提升。

态度什么东西?既看不见也摸不着,它能决定一切吗?推销员的态度有那么重要吗?试想:当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、5次甚至更多的时候,你也许会想:“这个鬼人真是难缠,放弃算了!”但你也许会想:“他拒绝我很正常啊,也许我还在某些方面做得不够,再多努力1次或许就成功了!”当你正准备去见约好的客户,外面突然下起了多年不遇的暴雨时,你也许会想:“算了,反正下雨,客户不会怪我的!”但你也许会想:“这正是个让客户更加信任我的好机会!”当你访问终端,被客户粗暴地拒绝、甚至出言不逊时,你也许会想:“你再这样说,小心老子扁你!”但你也许会想:“他是不是遇到什么不开心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真诚来说服他呢?”

不同的回答就是区分销售员出色还是平庸的分水岭。我有个做机械设备的朋友,费尽九牛二虎之力谈成了一笔40多万的单。但在即将签单的时候,他发现另一家公司的设备更适合客户,而且价格更低。他突然“胳膊肘往外拐”,把这一切都告诉客户,还建议人家买那种设备!结果,客户非常感动,紧紧握着他的手不放。人家高兴了,可他不仅少拿了上万元的提成,还受到了公司的责难。不过,后来的事谁也没想到,仅一年,通过该客户介绍的生意就达到百万。

态度是个奇妙的东西,它会产生神奇的力量,干推销十多年,遇到很多销售员都把技巧当作法宝,认为只要掌握了技巧就可以驰骋商场。这使我想起了小时候常看的武打片,想学武功,第一件事情不是学什么招数,而是要先担柴、烧饭、扫院子,一做就是几年,这叫磨炼心性。把它套用到我们的销售中来,第一,磨炼心性就是要解决态度问题,第二,蹲马步就是练习基本功,第三才是教招式才是学习销售的技巧。这才是一个成功销售员的正确道路。

态度决定一切,推销人员的态度决定着他成就的高度,在这个充满竞争的市场环境里,正确的态度才能让你保持正确的方向。

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