专访全峰快递副总裁刘伟先生

近几年来,快递行业发展快速,然而在快速发展的过程中也产生了诸多不可避免的问题,互联网上充斥着关于快递野蛮分拣、用户满意度下滑等新闻。

全峰快递,成立于2010年11月18日,2011年7月16日开始正式运营。时至今日,公司发展还不到两年,短时间内取得了备受好评的成绩,无疑被誉为快递业的一匹黑马,现在全峰已经成为家喻户晓的快递品牌。全峰快递副总裁刘伟先生在接受笔者采访时表示,全峰作为一个企业,面对社会自然灾难,理应承担起企业的社会责任,发出企业的声音,传递出快递行业的正能量,重新塑造社会道德,让社会能够充满温暖,让人们相信社会处处都有爱。

据亲临救援现场的全峰工作人员描述,4月20日晚,集团总部安排人员奔赴成都,成都全峰紧急调拨救灾车辆和物资。4月21日下午,全峰救援小组到达雅安,后经了解尚未打通通道的震中宝兴地区急需救灾物资,救援小组主动申请前往宝兴地区。在获得准许后,救援小组由S210途径雅安、芦山县,沿途将一些物资交予沿途举牌的群众后继续出发,并于凌晨1点半到达宝兴县灵关镇。尽管运送物资路上有塌方、有余震,没有灯光,但是为了尽快把物资送到灾区民众手中,运送人员没有丝毫懈怠,坚持争分夺秒以最快地速度传递着责任和爱心。

在这次抗震救灾爱心包裹行动中,尽管会面临庞大数量的救灾物资、车辆专线运输等巨大压力,但全峰仍然充分租用社会车辆,继续开展赈灾工作,并跟合作客户妥善交流推迟了自身业务,全身心地投入救灾行动。

谈到全峰的快速发展,刘伟先生的脸上顿时泛起了笑容,他说依托电子商务的快速增长,加上公司内部的核心团队每个团队成员脚踏实地付出,换来了今天的全峰。“没有一个好的服务,就不可能有好的发展。” 因为一直以来的对产品服务的关注,针对不同的客户对服务进行了精细分类,其中包括普通快件配送、贵重物品运输、VIP客户服务、签收返单服务、国内次日达等多样化服务,才吸引了更多的客户来选择全峰、支持全峰。

关于全峰未来的发展,刘伟先生指出全峰的未来依然以客户体验、优质服务、协助客户提升价值为核心出发点。全峰具有独特的专业优势,我们志在成为国内一流的快递运输的供应商和服务商。

高端型服务将会成为是全峰发展的目标,从长远看,集约化发展是今后快递行业发展的必然趋势。全峰快递作为“传递快递正能量”概念的提出者,必定会给全社会快递出一份行业正能量。


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