店面经营如何化被动为主动

有些店面的经营者总是认为顾客买不买都是他自己的事情,这种被动的店面经营思维必须被改变,在日常经营中,经营者必须化被动为主动。

1、商品价廉物美,品种繁多;

2、服务到家,诚实守信;

3、幽雅舒适的购物环境、购物氛围;

4、在积极争取每一个回头客上动脑筋;

5、要善于分析不同年龄顾客、不同性别顾客的购买心理特征。从而有的放矢地进行产品推销;

6、刺激顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感觉器官;

7、来者都是客。

在接待不同的顾客时,以下三点应特别注意:

①顾客买与不买一样对待。

②顾客买多买少一样对待。

③顾客穿好穿坏一样对待。

那么,刺激顾客购买有什么诀窍吗?

(1)免费赠送——这大概是最有效的促销方式。

(2)有创意、新颖的包装——人要衣裳也要包装。

(3)新鲜的小玩意儿——应流行趋势而推出的新奇产品,特别易引起消费者的注意。

(4)增添魅力的产品——大多数人都很注意服饰、饮食、生活方式、个人保健的流行趋势,而且除了想跟得上流行,也希望自己更有魅力。

(5)有个人风格的产品——这是个讲究自我的时代,每个人都希望由穿的衣服到使用的物品都能表达个人的品味。

(6)强调技巧或知识的产品——“自己动手做”,目前可谓是风行世界。

(7)具有感情投资的产品——有很多产品都可附加些感情的东西,对孩子或宠物的爱,对父母的尊敬、对自然环境的关心、甚至怀旧情绪等。

(8)便宜的东西——每个人都喜欢讨价还价、占点便宜,包括有钱人在内。

在刺激顾客购买的过程中,有许多方法可以借鉴,当然,也可以动动脑筋,自己想一些办法。

化被动为主动,经营者要能够找到顾客需要的源头,在解决顾客难题的同时,也会给自己的店面经营带来稳定的发展。

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