网上开店如何顺利进行

许多创业者都对网上开店充满了兴趣,比较其实体开店,网上开店有许多优势,但是在进行具体操作的时候,许多创业者并没有多少把握,其实,按照一定的步骤,在网上开店还是非常方便的。

第一步:选准经营项目。

好的经营项目至关重要,网上网下在这一点上是共通的。只是网络有网络的特点。因而选择经营项目时,还应尽可能地顾及到网络特色。据调查表明,具有网络特色即可从网上获得相关信息的商品更为好卖,如美容品、艺术品、金银珠宝等,人们可从网上及时地获取到最新的资讯。从全球网上经营情况看,健康与美容产品、体育与旅游用品、工艺品、收藏品、珠宝、首饰较易取得成功。

个人选择经营项目在具体操作上有三点要注意:首先,要针对顾客选经营项目。在网上,青少年网民是主流顾客,他们的需求应该多加考虑。网上开店也没有必要求大求全,最好是以本地顾客为主。其次,要选具有独家经营性质的经营项目。一般来说,大街上买得到的东西,人们宁肯到大街上去买。因此,在当前传统购物仍为主流的情况下,选择的经营项目最好是具有独家垄断性的。如果不能保证独家资源,也应当尽量卖新品。此外,进货渠道应该保障商品价格的低廉,中低价是网上店铺竞争最明显的优势,更何况网上成交大多还需添上邮寄的成本。再次,要选择有突出特色的经营项目。成功的网上店铺有很大一个共性,就是经营特色很鲜明。特色包括地方特色、民族特色和艺术特色等方面,如专门经营当地的土特产,或是专门经营民族服饰、音像制品、收藏品等。网络具有跨越时空限制的优势,可以说,越是特色的就越是大众的。

第二步:选好店铺,充实店面。

选择一个好的网上开店模式很重要。目前,网上开店一般有三种模式:一是租用空间自建个人商业网站。这种方式能突出店铺的个性色彩,可以根据自己的需求不断开发新的功能,但这种模式对个人的技术要求高,前期投入也较大,网站推广更是不易。二是入驻网上商城。入驻商城不需要太多的投入,能依托大商城的人气和信任度,风险较小。但要选择人气旺、信誉高的商城。三是以论坛为店铺。即通过论坛上发表商品信息,把论坛当作店铺,把帖子当作商品陈列架,这种方式无疑是最快捷、最省事的一种。但这种店铺最易遭到网民的质疑,交易双方的信用都没有保证,生意也就难免要受到影响。不过,如果店铺的口碑极好,在论坛里做生意,很易形成固定的顾客群,那将是种顾客加朋友的关系。

根据自身实际选定了网上开店模式,就应该开始充实店面,把“商品”摆上架了。网上的店面和货物都是虚拟的,货物只有文字描述或加上图片,堆放这些虚拟货物也是有讲究的,文字描述及图片说明时要尽量简洁明了、诚实守信,做到各种功能和技术指标齐全,货物摆放力争有层次、有条理,讲究美观,切忌杂乱无章。至于实际货物,可先囤积少部分,也可完全不囤积,等有了客户再进货,只要能及时供货就行。

第三步:管理和经营。

网上店铺的管理要花费一定的时间,不能因为店在网上就当“甩手掌柜”,要做到及时更新信息,售完的商品要及时撤下,新商品要及时上架。每天查看BBS和电子信箱更是必不可少的。处理商业信件或咨询一定要热情周到,对一些没有明确购物意向的信件或咨询要耐心解答,因为网上购物者大都先发一个帖子或伊妹儿来“投石问路”,如果你稍有疏忽,就有可能失去一个潜在的顾客。网上经营,当以诚信为本,只有讲信用的店铺才能最终赢利。网络是开放的,只要有顾客对你的诚信有意见,只需发一个举报帖子,就能让来逛店的顾客全看到,再配以网络传播速度,这样的事有一两起就足以令你的声誉扫地。如果抱着“网上好宰人”的心理去开店,网店关门是很快的事,而且还会惹上法律麻烦。所以,经营中一定要以真诚换真诚,要有服务顾客的意识,才能最终实现双赢目的。

在网上开店,把店面开起来还是很简单的,但是开店之后的经营却有着许多门道,这也是需要创业者在平时多学习和积累的。

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